Le métier de Business Analyst est de plus en plus demandé, avec plus de 11 000 offres d’emploi répertoriées sur LinkedIn. Mais quelle est la nature de ce rôle central ? Quelles sont les missions et les responsabilités associées ? Et quelles compétences sont nécessaires pour l’occuper ? Plongeons dans cette profession ensemble.
Qu’est-ce qu’un Business Analyst ?
Le Business Analyst (BA), ou analyste d’affaires, est un professionnel qui aide les organisations à améliorer leurs processus, services et produits en analysant les données, la documentation et en évaluant le modèle commercial ou son intégration avec la technologie. Son rôle est de combler le fossé entre les aspects informatiques et commerciaux d’une entreprise.
Le rôle du Business Analyst
Le Business Analyst est chargé de plusieurs tâches, notamment :
- Identifier les besoins de changement au sein de l’entreprise et évaluer leur impact.
- Analyser, documenter et communiquer les exigences aux parties prenantes concernées.
Les analystes d’affaires ou consultants fonctionnels sont principalement chargés d’aider les entreprises à mettre en œuvre des solutions technologiques de manière rentable. Ils doivent déterminer les exigences d’un projet ou d’un programme et les communiquer clairement aux parties prenantes.
Les responsabilités du Business Analyst
Les responsabilités du Business Analyst peuvent varier d’une entreprise à l’autre. Certaines peuvent se limiter aux projets liés aux technologies de l’information, tandis que d’autres peuvent inclure des domaines tels que les ventes, la finance, le marketing ou les opérations.
Quoi qu’il en soit, le Business Analyst doit avoir une vision globale des systèmes de l’entreprise, en se concentrant sur quatre domaines clés :
- l’organisation
- les personnes
- les processus
- la technologie
Les compétences et qualités d’un Business Analyst
Les compétences principales du Business Analyst, selon le guide BABOK®, peuvent être regroupées en six catégories :
- Pensée analytique et résolution de problèmes.
- Caractéristiques comportementales.
- Connaissances métier.
- Compétences en communication.
- Compétences relationnelles.
- Applications et logiciels.
Ces compétences incluent la pensée créative, la prise de décision, la résolution de problèmes, les compétences interpersonnelles, la gestion du temps, les connaissances métier, les compétences en communication orale et écrite, la facilitation des interactions entre les parties prenantes, et la maîtrise des applications et logiciels.
Différences entre le Business Analyst et le Product Owner
Bien que les rôles de Business Analyst et de Product Owner puissent sembler similaires, leurs domaines de compétences sont en réalité très différents.
Comment et pourquoi devenir Business Analyst Agile ?
Dans un environnement de plus en plus axé sur l’agilité, le rôle du Business Analyst est crucial. La formation et la certification AgileBA® permettent aux futurs Business Analysts d’acquérir les compétences nécessaires pour travailler efficacement dans un environnement agile, où les exigences et les pratiques de travail peuvent différer de manière significative.
